Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è moravindex, con sede legale in Via Lorenteggio, 280/interno 2, 20152 Milano MI, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite email all'indirizzo help@moravindex.sbs oppure telefonicamente al numero +393475628033.

Base Giuridica e Conformità al GDPR

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e del Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto di cui sei parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta
• Adempimento di obblighi legali a cui siamo soggetti
• Consenso esplicito che hai fornito per una o più finalità specifiche
• Nostro legittimo interesse, come la gestione delle relazioni commerciali e il miglioramento dei servizi offerti

Dati Personali che Raccogliamo

A seconda del tipo di interazione che hai con i nostri servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente da te

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni educative: livello di istruzione, esperienze formative precedenti, portfolio di lavori
• Dati di fatturazione: informazioni necessarie per l'emissione di fatture e documenti fiscali
• Credenziali di accesso: username e password per la piattaforma educativa

Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Dati di utilizzo della piattaforma: pagine visitate, tempo di permanenza, interazioni con i contenuti
• Cookie tecnici e di analisi (vedi sezione dedicata sui cookie)
• Log di accesso e attività sulla piattaforma educativa

Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche:

Finalità	Base Giuridica
Erogazione dei servizi educativi e gestione dei corsi	Esecuzione del contratto
Gestione delle iscrizioni e delle comunicazioni didattiche	Esecuzione del contratto
Emissione di fatture e documenti fiscali	Obbligo legale
Assistenza tecnica e supporto agli studenti	Esecuzione del contratto
Invio di comunicazioni promozionali sui nostri servizi	Consenso esplicito
Miglioramento della piattaforma educativa	Legittimo interesse
Analisi statistiche anonime sull'utilizzo dei servizi	Legittimo interesse

Modalità di Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, nonché con supporti cartacei quando necessario. Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.

Tra le misure di sicurezza implementate:

• Crittografia dei dati durante la trasmissione tramite protocollo HTTPS
• Sistemi di autenticazione sicuri con password criptate
• Firewall e sistemi di protezione contro accessi non autorizzati
• Backup regolari dei dati per prevenire perdite accidentali
• Limitazione dell'accesso ai dati al solo personale autorizzato
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati

Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi solo quando strettamente necessario per le finalità descritte in questa informativa.

Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi tecnologici per l'hosting della piattaforma educativa
• Società che gestiscono i sistemi di pagamento online
• Consulenti e professionisti che ci assistono nelle attività amministrative e legali
• Autorità pubbliche quando richiesto per legge
• Partner educativi per la realizzazione di progetti formativi congiunti (solo previo consenso)

Tutti i soggetti terzi che trattano i tuoi dati per nostro conto sono stati selezionati con cura e sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati personali secondo gli standard del GDPR.

Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi all'esecuzione dei contratti: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 10 anni dalla sua conclusione, come previsto dalla normativa fiscale e contabile
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o fino a quando non eserciti il diritto di opposizione
• Dati di navigazione e log: massimo 12 mesi dalla raccolta
• Credenziali di accesso: fino alla cancellazione dell'account o alla richiesta di cancellazione dei dati

Decorsi i periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo permanente.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali, in conformità con il GDPR:

Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso a tali dati e alle informazioni relative al trattamento.

Diritto di rettifica

Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo. Puoi anche richiedere l'integrazione dei dati incompleti.

Diritto alla cancellazione

Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano quando ricorre una delle seguenti condizioni:

• I dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti
• Hai revocato il consenso e non esiste altro fondamento giuridico per il trattamento
• Ti sei opposto al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti
• I dati sono stati trattati illecitamente
• I dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale

Diritto di limitazione

Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

• Contesti l'esattezza dei dati personali
• Il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione
• I dati ti sono necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria
• Ti sei opposto al trattamento in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, compresa la profilazione, quando il trattamento è basato sul legittimo interesse del titolare.

Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i diritti sopra elencati, puoi seguire questa procedura:

1. Invia una richiesta scritta all'indirizzo email help@moravindex.sbs indicando chiaramente quale diritto intendi esercitare
2. Fornisci i dati necessari per identificarti (nome, cognome, indirizzo email utilizzato per la registrazione)
3. Specifica in modo dettagliato la tua richiesta
4. Attendi la nostra risposta entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta (il termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni in caso di particolare complessità)

Non applichiamo alcun costo per l'esercizio dei tuoi diritti, salvo nei casi in cui le richieste siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo.

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Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

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